Dobrodošli u Kolovrat Design Studio!
Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje u tekstu: "Uvjeti") opisuju pravila i uvjete korištenja naših usluga te prodaje personaliziranih foto magneta. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uvjete prije nego što koristite naše usluge ili šaljete narudžbu.
Ovaj obrazac služi kao elektroničko prodajno mjesto.
Svojom narudžbom Kupac potvrđuje prihvaćanje ovih uvjeta.
PRODAVATELJ
Kolovrat Design Studio, obrt za proizvodnju, trgovinu i usluge, vl. Dalia Kolovrat, Zagreb, Balokovićeva ulica 41
OIB: 44271780736
MBO: 98783874
E-mail: kolovratdesignstudio@gmail.com
KUPAC
Kupac je svaka pravna i fizička osoba koja izvrši narudžbu i plaćanje putem ove web stranice.
NARUDŽBE
Naručivanje magneta putem online obrasca moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Slanjem narudžbe, jamčite da ste pravno sposobni sklapati obvezujuće ugovore.
Sve narudžbe ovise o dostupnosti materijala i potvrđivanju cijene narudžbe.
Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati bilo koju narudžbu iz bilo kojeg razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na dostupnost proizvoda, pogreške u opisu ili cijeni proizvoda ili probleme s plaćanjem.
Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom ispunjavanja narudžbe.
CIJENE I PLAĆANJE
Cijene su izražene u eurima i PDV nije uračunat u cijenu prema članku 90. stavku 2 te članku 17. stavku 1 Zakona o PDV-u.
Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez bilo kakve prethodne najave.
Plaćanje za sve narudžbe mora biti izvršeno u cijelosti prije izrade i isporuke narudžbe zbog prirode samog proizvoda.
Plaćanje se vrši putem uplate na transakcijski račun obrta.
Po završetku narudžbe na navedenu e-mail adresu primit ćete potvrdu narudžbe u obliku ponude za plaćanje. Na ponudi za plaćanje nalaze se podaci za uplatu te uplatu možete napraviti putem internet/mobilnog bankarstva (2D kod) ili općom uplatnicom na šalteru pošte, banke ili FINA-e.
DOSTAVA
Narudžbe isporučujemo unutar 48 h od vidljive uplate na našem računu.
Prodavatelj nije u mogućnosti utjecati na brzinu dostave i mogućnost komplikacija vezanih uz samu dostavu nastale od strane dostavne službe.
Ukoliko kupac svojom krivnjom propusti preuzeti narudžbu od strane dostavne službe, prodavatelj nije dužan refundirati plaćeni iznos narudžbe.
UGOVOR O KUPOPRODAJI
Ovi Uvjeti korištenja predstavljaju i predugovornu obavijest kada ugovor o kupoprodaji sklapa kupac s prodavateljem putem daljinske komunikacije, odnosno narudžbom putem ovog online obrasca.
Jednokratni ugovor o kupoprodaji proizvoda između kupca i prodavatelja zaključen je u trenutku narudžbe proizvoda. Kupac će na e-mail adresu zaprimiti pisanu potvrdu o sklopljenom ugovoru te račun s naručenom robom koji sadrži sve potrebne podatke iz 57. ZZP. Sastavni dio ugovora su i ovi Opći uvjeti.
Kupovinu je moguće ostvariti uz potvrdu kupca da je razumio Uvjete korištenja te da ih prihvaća.
Oštećeni proizvod
Proizvodi su zapakirani na način da se uobičajenom postupanjem u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda od dostavne službe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih prijaviti dostavnoj službi te odbiti primiti oštećenu pošiljku.
Odbijanje preuzimanja
Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez opravdanog razloga, prodavatelj zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova.
PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Kupac može ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je Kupcu/potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.
Da bi kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, isti mora pisano prodavatelja obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 dana i to nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom na adresu: kolovratdesignstudio@gmail.com, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte.
Potvrdu primitka izjave o jednostranom raskidu ugovora prodavatelj će dostaviti potrošaču bez odgađanja na adresu e-pošte. U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj strani ono što je primila na temelju ugovora.
Prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenog tek nakon što mu roba bude vraćena, odnosno, nakon što mu potrošač dostavi dokaz da je robu poslao natrag prodavatelju, ako bi o tome prodavatelj bio obaviješten prije primitka robe.
Kupac mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor. Smatra se da je kupac izvršio svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako prije isteka roka pošalje robu ili je preda prodavatelju, odnosno osobi koju je prodavatelj ovlastio da primi robu.
Sve troškove povrata proizvoda kupac je dužan snositi sam.
Izvršenje povrata proizvoda
Kupac je dužan proizvod vratiti stanju u kojem mu je dostavljen i u originalnom pakiranju (trgovačko pakiranje u kojem je roba i dostavljena), sa svim pripadajućim dijelovima i dokumentacijom. Kupac je proizvode dužan vratiti o svom trošku na adresu s koje su isti dostavljeni. Informaciju o adresi potrošač može pronaći na paketu u kojem je roba dostavljena, kao i na računu.
Pravo na raskid ugovora o kupoprodaji nije dopušten u sljedećim slučajevima kada je:
1.) ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena.
2.) predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja trgovca, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava potrošača na jednostrani raskid ugovora.
3.) predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču.
4.) predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora.
OBAVIJEST O NAČINU PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA
Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača potrošač može poslati i putem elektroničke pošte na kolovratdesignstudio@gmail.com.
Odgovor na prigovor potrošača prodavatelj zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora.
Ukoliko proizvod ima materijalni nedostatak, kupac je dužan prodavatelju dostaviti dokaz o opravdanosti reklamacije – fotografiju proizvoda. Prodavatelj će kupcu ponuditi zamjenu proizvoda.
U slučaju eventualnog spora prodavatelj i potrošač će spor pokušati riješiti mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava.
Rješavanje sporova je moguće pred Sudom časti HGK ili drugim centrima za mirenje.
IZJAVA O PRIVATNOSTI
Sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača (“Narodne novine” broj 41/14), članak 11., KOLOVRAT DESIGN STUDIO, obrt za proizvodnju, trgovinu i usluge ne ustupa osobne podatke kupaca trećoj osobi bez prethodnog izričitog i pisanog odobrenja kupca te prikuplja isključivo osnovne podatke o kupcima/korisnicima.
Prodavatelj se obvezuje primjenjivati maksimalne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa kupaca i sprječavanja eventualnih zlouporaba informacija. U procesu realizacije kupovine koristit će samo informacije koje su nužne. Svi se podaci o kupcima strogo čuvaju i dostupni su isključivo djelatnicima kojima su navedeni podaci nužni u poslovanju te neće biti prodani, iznijeti ili dati trećoj strani. Svi djelatnici odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Pravna osnova obrade osobnih podataka
Kupac unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) o prihvaćanju Općih uvjeta poslovanja i ove Politike privatnosti i uvjetima korištenja osobnih podataka sklapa ugovorni odnos koji je temelj za kupnju proizvoda i usluga po izboru kupca na ovom online obrascu, a koji je sadržan u Uvjetima kupnje (predugovorne obavijesti) te je stoga obrada tih osobnih podataka zakonita jer se poduzimaju radnje na zahtjev kupca radi realizacije kupnje proizvoda. Prilikom prihvaćanja ovih uvjeta, kupac daje privolu za obradu osobnih podataka.
ZAVRŠNE ODREDBE
KOLOVRAT DESIGN STUDIO, obrt za proizvodnju, trgovinu i usluge zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta.